狀況：

探訪台北車站 Y 區地下街，店家幾乎都沒有開門，調查了開門的綜合商品店家，以及沿路招牌上的語言資源標示

解釋：

雖然沒有碰到顧客集中的時間，但從店家標示可以看出地下街商店和捷運公司並未注意到英語之外的外語需求，因此不諳英語的外籍旅客很難找到需要的地點

行動：

每個人拜訪自己的非台灣籍朋友，問他們是否會在台北車站購買自己國家的商品，如果不是在台北車站，那會去哪裡買。

過程：

我們探訪了 Y 區地下街。由於時間是早上，店家幾乎沒有開門。

Y1 出口附近有一家 INDEX ，麗娟說是連鎖店，根據店主是印尼或是越南籍，會有偏重的商品，陳列方式也不同。

這家店偏向印尼，有印尼人需要的頭巾，還附有對印尼的快遞中心。但店裡的商品是綜合的，還是有越南泰國馬來西亞的商品。

除了 INDEX ，我們只看到兩家店的招牌上有泰國越南印尼的國旗，一家是手機通訊行，一家是遊戲店。